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Sind Sie mit Ihrem Produkt doch nicht zufrieden? Passt es nicht oder ist es beschädigt? Das lösen wir gern für Sie. Um Ihre Rücksendung anzumelden, geben Sie unten bitte Ihre Bestellnummer und Ihre Postleitzahl ein. Anschließend wird Ihre Bestellung direkt angezeigt und Sie können auswählen, welche Artikel Sie zurücksenden möchten.
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Retourenkosten
Für die Nutzung unseres Retourenservices mit Versandetikett berechnen wir 3,50 €. Dieser Betrag wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Bei Garantiefällen oder Fehlern unsererseits entstehen keine Kosten für die Rücksendung.
Wenn du per Rechnung bezahlt hast, musst du die Retourenkosten über Klarna oder Riverty bezahlen. Du erhältst dafür eine angepasste Zahlungsübersicht.
Gratis-Gutschein für einen kostenlosen Umtausch
Bei Ihrem Antrag erhalten Sie zusammen mit dem kostenpflichtigen Rücksendeetikett auch einen Gutschein im Wert von 3,50 €. Mit diesem Gutschein können Sie eine neue Bestellung mit Rabatt aufgeben. Ein Umtausch ist dadurch völlig kostenlos!
Bundles retournieren
Teilweise Rücksendung von Bundles ist möglich. Wenn durch die Rücksendung die Bundle-Bedingungen nicht mehr erfüllt sind, werden die verbleibenden Artikel zum regulären Preis neu berechnet. Die Differenz wird mit dem zu erstattenden Betrag verrechnet.